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取舍

取舍 By:方苏惠

年底是大多数企业主管最忙碌的时候,既要眺望未来,又要检讨过去;有时需要严谨的数字分析,有时又要激发活泼想象力,必须不断为自己切换频道。

事实上,要切换的还不只是这些。从去年不景气以来,各家国际顶尖的顾问公司,都不约而同对企业提出类似的建议,那就是,面对环境不确定和景气的低迷,企业应该在某些领域删减成本,将资源集中在对公司最重要的地方,勇敢地投入。

重点是,究竟哪些是该删的,哪些是该加码投入的部份呢?特别是在编列年度预算的时候,这个问题更是令人头疼。

资深顾问指出,不论你的公司现在是否面对巨大压力,资源紧缩(事实上,资源永远都是有限的),思考预算时,正确的做法是,找出公司最需要的能力,只投资在那些能使公司在市场上赢得「获胜资格」(right to win)的领域。

到底你的公司需要的是什么能力,不只是和市场情势有关,也和你选择如何在市场上竞争有关。因此,编列预算时,要特别小心那些喜欢和竞争对手比较,看到竞争者有的能力和资源,就希望公司也能给他资源,建立类似能力的主管。如果是这样,公司将永远无法取得「获胜资格」。

策略大师波特说:「策略就是取舍。策略规划的过程,其实就是取舍的过程。意思就是说,做什么很重要,不做什么更重要

最近出版的新书「取舍」一书更进一步分析,大多数成功的企业,都是在高感度和高便利的一端,有很好的表现。当有人试图两者都要,或想追求所谓的「中庸之道」,就容易落入什么都不是的窘境。

这两年面临瓶颈的星巴克咖啡和Coach皮包就是典型的例子。他们曾经以高档独特的特质,赢得顾客的喜爱,却希望进一步攻下更大的「便利」市场,终于遭遇困境

年底到了,「表扬大会」是很多公司的必要仪式。可不要轻易浪费了这个大好机会。表扬是公司落实策略,或推动再造,或强化价值观的重要工具。千万不要只是行礼如仪地奖励几位同仁,就算结束。该奖励谁?如何产出名单?如何表扬?这些过程都值得公司大大费心

继「一点行动」之后,希望协助你的团队看完文章后,进一步思考:「那我们呢?」

透过讨论与对话,帮助团队整理队伍,齐步走。

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